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パソコン操作・トラブル解決記録

ソフト:
メール：

メールソフトの送信設定

　2013年3月現在の情報
　使用ＯＳ：　Windows 7、iOS 7
使用ソフト：Thunderbird、 Outlook 2007、Windows Live メール、iPhone

メーラーのトラブル

　メールソフトで受信はできるのに、送信だけができない問題

　（ブロバイダーとは異なる回線で使用したためと思われるトラブル）
トラブル： 日本のプロバイダーのメールアドレスのために設定をしていたメーラーで、フランスの回線を使ってメールを送信しようとするとエラーがでて送信できなかった。

通常使っているメーラーだけの問題なのかを調べてみると、Outlook 2007、Windows Liveメール、Thunderbird、iPhoneの全てで送信は不可能であった。

GmailやAOLなど、無料でもらったメールアドレスの方は、全く問題がなく送受信ができた。

解決方法： プロバイダーの指示ではないSMTP設定に変更してみると、全てのメーラーで送受信が問題なくできるようになった。本来はSMTPをポートは587にするはずなのだが、これを465にしてみると送信できるようになったのである。ポート465はSSLを使用するポートのようだ。

ただし、これは試行錯誤で見つけた解決方法であり、インターネットでは同じことを言っている情報は全く見つからなかったので、この解決策が正しいのかどうかは全く分からない。


 問題の発生（送信不可能）

送信に失敗した後に出るメッセージはメールソフトによって異なる。

Thunderbirdでは、このような警告が出た。


「Service Temporarily Unavailable」とあるので、一時的にサービスを提供できない、つまりサーバーに問題があるので待ってからやり直すということなのかと思ったのだがそうではない。

別のメーラーの警告の方が詳しい。

Windows Liveメールでは、こうであった。


こちらには「0x800CCC0F」というエラーコードが出ている。これが何を意味するのかは、色々なプロバイダーが説明して解決方法を示している。

「エラー番号：0x800CCC0F」が表示されてメールの送信 / 受信ができない

しかし、それを全て試してみても送信ができるようにはならなかった。

セキュリティ対策ソフトの保護機能が妨げになっているのも一因になるそうだが、iPhoneでも送信できないのだから、ソフトのせいではないはずなのだ。もちろん、セキュリティ対策ソフトの保護を一時的に無効にしてみても症状に変わりはなかった。

POP認証が行われた後、10分間はにSMTPサーバーを使える許可があるという情報もあったので、POP認証をしてから送信しようとしたが、これでも送信はできなかった。



 PCを使うメーラーでの設定変更による解決

問題が発生しているメールアドレスは、プロバイダーの設定指示は次の通りであった。
アカウントの種類 POP3
受信メールサーバー pop 110
[このサーバーは暗号化された接続 （ SSL ） が必要]にはチェックを入れない。
送信メールサーバー smtp 587
[使用する暗号化接続の種類]は「なし」とする。


Thunderbirdで何の問題もなく送受信できるGmailのSMTP設定はこうなっている。


私の送信ができないメールアドレスの場合は、「接続の保護」が「なし」だ。そこで、Gmailと同じように「SSL/TLS」を選んでみた。すると、「587」だったポート番号は自動的に「465」に変わった。

これで送信を試みてみると、すんなりと送信できたのである。

続いて、Outlook 2007、Windows Liveメールでも同様に設定を直すと、これらでも送信ができるようになった。ただし、Outlookだけは少し設定方法が異なり、次のように[使用する暗号化接続の種類]で「SSL」を選んだときに送信できた。





 iPhoneの設定変更による解決

パソコンで使うメーラーのSMTP設定でSSLに変更したことによって送信ができるようになったので、iPhoneの方も同じことなのだろうと思い、「SSLを使用」をアクティブにしてみた。



受信も送信もアクティブにしたわけだが、問題なく送受信ができた。


ひとりごと：

勝手にポート465とSSLを使用するようにして問題を解決したわけなので、これで問題がないのか多少は不安である。しかし、SSLはセキュリティーをあげるためのもので、その逆をしたわけではないのだから良いのではないだろうか？

使っているプロバイダーのサービスを調べてみると、「POP / SMTP over SSL」に適応しているとあったので、問題はないのだろうと判断した。しかし、それが使えるにも関わらず、設定方法としては紹介していないのが不思議ではある...。問題解決方法を探したときに、それを提案してくれたら、自分で解決手段を試しまわる必要はなかったのだから。

主なメールソフトのPOP/SMTP over SSL対応状況
メールの送受信でSSLを利用して暗号化する
SSLとは 【 Secure Sockets Layer 】 - IT用語辞典
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